Дашборд
Дашборд проекта в Kvality: сколько заявок, доля горячих и холодных, качество и время обработки, динамика по дням, источники, устройства, браузеры, ОС и география.
Дашборд — первый пункт левого меню. Он показывает, сколько заявок пришло, какого они качества и откуда.
Как открыть
Выберите проект в переключателе вверху слева и нажмите «Дашборд» в меню. Данные — только сайта этого проекта.
Чья оценка и за какой период
Справа вверху два переключателя:
- «AI-оценка» / «Пользовательская» — по чьей оценке заявки делятся на горячие, тёплые и холодные: по вердикту AI или по вердикту ваших менеджеров;
- период — например, «7 дней». Все цифры и графики считаются за него.
Главные цифры
| Плитка | Что показывает |
|---|---|
| Всего заявок | Сколько заявок пришло за период |
| Горячие | Доля горячих заявок |
| Холодные | Доля холодных заявок |
| Качество заявок | Средний балл качества заявок |
| Время обработки | Сколько в среднем проходит от заявки до вердикта менеджера |
Отдельной плитки для тёплых нет — они видны на графике.
Рядом с цифрой — изменение к прошлому такому же периоду. Цвет показывает не направление, а хорошо это или плохо: рост заявок — зелёный, а рост холодных и падение горячих — красные.
Динамика заявок
График по дням: горячие (оранжевая линия), тёплые (жёлтая) и холодные (голубая). Видно, в какие дни шли хорошие заявки, а в какие — холодные.
Откуда заявки
Кольцевые диаграммы делят заявки за период по UTM-источникам, устройствам, браузерам и ОС. В центре — сколько вариантов, под кольцом — каждый вариант и число заявок.
География
Последняя диаграмма — из каких городов пришли заявки. Редкие города собраны в «Другие».
Не хватает какой-то цифры? Напишите в поддержку @kval_support — метрики на дашборде будут добавляться.
Остались вопросы?
Напишите в поддержку: @kval_support.
Проверка установки
Кнопка «Проверить установку» в Kvality: что означают ответы «Всё работает», «Ключ не передан», «Неверный API-ключ», «Домен не совпадает», «Подписка неактивна», «Сервер не отвечает» и как исправить ошибку.
Заявки
Вкладка «Заявки» в Kvality: входящие заявки с сайта, поиск и фильтры, AI-оценка качества и вердикт, ваш вердикт и повторные заявки.